Утренняя звезда

Здравствуйте! Заказываю воду у вас не первый год. Хочу сказать, что в последнее время ваша работа оставляет желать лучшего. Поставки воды задерживаются. Заказать воду на следующий день уже большая редкость. Последний случай просто вопиющий! 6 ноября заказали воду, диспетчер сообщила, что поставка будет через три дня! Но! Воды мы так и не дождались. В 18:30 я звонила диспетчеру, она заверила меня, что воду привезут. В 19:30 был второй звонок. Диспетчер сказала, что у нас заказ на 10 ноября. Причём я пыталась до неё донести, что мы и так воду ждём три дня! Она, перебивая, и не слушая меня твердила, что заказ принят 09.10.23. При этом разговаривала в недопустимом хамском тоне! Предложила разбираться с теми, кто у меня принимал заказ. Мы целый день ждали сегодня воду. Напомню, что у нас детский образовательный центр. Целый день мы были вынуждены отказывать детям в глотке воды. Это не первый такой случай срыва заказа! Воспитанные люди, в случае срыва заказа, звонят предупреждают, извиняются! А тут диспетчер Ольга Лосева просто нагло соврала, что у нас заказ на завтра. Возмущению нет предела! Так работать нельзя!

Отвратительная работа диспетчеров по приемке заказов. Возможно какая то неумеха принимала заказ, которая не несёт ответственность. Такой случай со мной первый раз. Приняли заказ, не доставили, а потом сказали, что заказа не было. Пользуюсь вашей услугой очень давно, так что не хотите иметь негатив от покупателей ,должен быть налажен контроль за исполнителями.